Muis stopt in Microsoft Word 2007
// February 2nd, 2008 // 3 Comments » // technology
Sinds een paar dagen, waarschijnlijk sinds ik de laatste updates van Microsoft Office had geinstalleerd op mijn PC, zat ik in Word totaal vast. De muis reageerde totaal niet in het document, wel in het menu. Dus geen selectie, rechtermuisbuttoncommando’s en zo meer. En dat twee dagen voor ik een taak voor mijn MBA dien in te leveren, uiteraard.
Ik kreeg flashbacks naar één van de grootste offertes die ik ooit (samen met een team van meer dan 10 man gedurende 8 weken non-stop) had beantwoord, en we een paar dagen voor de deadine ons masterdocument niet meer geopend kregen in word. We hebben toen Open Office gebruikt en hebben de offerte tijdig kunnen inleveren. Dat evenement is nu bijna twee jaar geleden, en sindsdien al zo vaak van systeem veranderd dat ik op mijn huidige portable geen open office heb staan…
Maar daarmee was mijn probleem niet opgelost. Erger nog, wanneer ik word afsloot, kreeg ik telkens dit scherm:
Nadat word meer dan 20 maal crashte op deze manier, kwam een tooltje van office me zeggen dat ik nu toch wel vele malem word incorrect had afgesloten en of ik een check wilde uitvoeren. Checks gedaan, maar op het einde was ik terug waar ik eerder beginnen was. Googlen dan maar.
Dankzij een blog van Tim Anderson, ben ik op het spoor van de oplossing gekomen. De boosdoener bij mij is Technsmith SnagIt, een fijne tool om screenshots te nemen en te verwerken. Ik gebruik de tool zeer frequent, dus uninstall was geen oplossing… Blijkbaar wordt hetzelfde issue ook veroorzaakt door andere programma’s. De step-by-step uitleg van Tim hebben me zover gebracht dat ik opnieuw min of meer normaal kan werken, maar word blijft crashen bij het afsluiten.
Ticket geopend bij Technsmith, hopelijk snel een update hier…
